DHL Express
Location: Lachine, QC
Poste: Chauffeur classe 5
Horaires: Lundi a vendredi de 10h00 a 19h30
RESPONSABILITES GENERALES:
- Utiliser des appareils de lecture électronique ("scanners") (à main, poignet, baguette) afin de numériser tous les bordereaux d'expédition
- Traitement des colis / expéditions
- Capacité à livrer tous les colis dans les délais requis selon les procédures définies
- Méthodes de conduite sécuritaires et proactives
- Respectez toutes les règles et réglementations telles que définies par le gouvernement local et l'agence de transport
- Doit être centré sur le client et représenter la marque de manière professionnelle
- Interagir efficacement et respectueusement avec les autres membres de l'équipe
- Respecter la convention collective
- Démontrer un comportement exemplaire en tout temps, promouvoir le respect des mesures de sécurité et de santé au travail
- Aider aux opérations de tri assignées
- Toutes autres taches connexes
- Fournir un service à la clientèle exceptionnel en anglais et en français afin d’assurer une communication claire et efficace ainsi qu’une compréhension des questions, préoccupations et demandes faites par des clients provenant de partout au Canada.
Position: Courier Driver class 5
Hours: Monday- Friday : 10AM - 7:30PM
MAIN TASKS & RESPONSIBILITIES:
- Ability to drive a van
- Ability to lift and carry parcels, up to and including 70 lbs per piece, throughout shift.
- Demonstarted ability to work with customers
- Demonstrated ability to work effectively and on-time within tight time constraints.
- Demonstrated ability to work effectively in a team environment.
- Complete assigned deliveries and pick ups and/or other tasks assigned by supervisor
- Meet security requirements
- Other warehouse duties as assigned by the shift Supervisor.
- Scan and process freight as per agreed procedures and Security Policies
- Move freight within the warehouse area as per requirements
- Accurately sort & process, by deadlines, in-bound material.
- Assist Tracing Department with thorough warehouse checks for missorts, on-hands, etc.
- Perform accurate reporting
- Participate in the organization and clean-up of the warehouse area.
- Participate in maintaining a safe and co-operative work environment
- Provide outstanding customer service in English and French, ensuring clear and effective communication and understanding of customer inquiries, concerns, and requests across Canada.
REQUIS MINIMAUX:
- Diplôme d'études secondaires ou équivalence
- Doit être parfaitement bilingue (français, anglais)
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et capacité de travailler en équipe
- Capacité démontrée à gérer simultanément des tâches multiples.
- Capacité démontrée à travailler sous pression
- Habileté à soulever des boites lourdes, larges et formes diverses
- Habileté à pouvoir rester debout sur de longue période de temps
- Dossier de conduite exemplaire
- Devra pouvoir interagir avec les clients au téléphone et au comptoir
- Expérience minimale d'un an en entrepôt / service à la clientèle
- Understanding of First Choice Programs and Global SOP
Cette description de poste est rédigée conformément aux exigences linguistiques énoncées dans la loi 96 du Québec. Le bilinguisme en anglais et en français est une exigence fondamentale pour ce poste afin d'assurer un service et une expérience de qualité à la clientèle. Tous les candidats devront être en mesure de fournir la preuve de leur compétence linguistique lors du processus d'embauche.
MINIMUM REQUIREMENTS:
- High school diploma or equivalence
- Broad general working knowledge of warehouse functions.
- Good knowledge of MS Office. Comfortable Excel User
- Valid Class 5 drivers licence
- Excellent interpersonal skills and ability to work in a team environment
- Excellent ability to multi-task
- Demonstrated ability to work under pressure
- Able to handle bulky, heavy, awkward shipments.
- Able to stand for long periods of time
- Clean driving Record
- Shall be able to interact with customers over phone and at the Service
- Minimum one year warehouse / customer service experience (asset)
- Understanding of First Choice Programs and Global SOP (asset)
This job description is written in accordance with the language requirements outlined in Quebec's Bill 96. Bilingualism in English and French is a fundamental requirement for this position to ensure customer quality service and experience, and all candidates must be able to provide evidence of their language proficiency during the hiring process.
Thank you for your application. Those selected for an interview will be contacted.
All applicants are required to pass interviews and a criminal background check in order to qualify for the position.
We are an equal opportunity employer and believe we will gain through the recruitment and development of staff whorepresentthe broad diversity of the Canadian workforce.
