L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) offre aux étudiants 2 occasions intéressantes du 5 mai au 22 août 2025 au sein de la direction générale des Opérations à l’administration centrale de l’ACSTA.
Ce poste constitue une occasion pour les personnes motivées par leur carrière qui cherchent un poste au sein d’une organisation favorisant l’avancement et l’excellence afin de changer les choses et de contribuer à la culture unique de l’ACSTA alors qu’elle s’efforce d’exceller dans le domaine de la sûreté du transport aérien.
Si vous êtes un étudiant motivé et que vous cherchez un poste dans un milieu multifonctionnel où règne la collaboration, nous vous invitons à poser votre candidature.
Étudiant, Centre d’opérations de la sûreté
Nombre de postes : 2
Durée : Du 5 mai au 22 août 2025
Horaire : 37,5 heures par semaine
Lieu : Ottawa, Administration centrale (emploi hybride)
Salaire : 17,30 $ à 30,20 $/l’heure, selon le niveau d’études
Exigences linguistiques : Bilingue
*Liste d’admissibilité : L’ACSTA profitera de l’occasion pour dresser une liste de candidats admissibles à occuper des postes vacants. Cette liste pourrait être utilisée pour pourvoir d’autres postes pour étudiants comprenant des responsabilités et des compétences semblables.
Le Centre des opérations de sûreté (COS) de l’ACSTA est en fonction 24 heures par jour et est responsable de recevoir, d’enregistrer et de signaler tous les incidents de sûreté critiques dans les aéroports désignés. Les candidats doivent être prêts à travailler divers quarts de travail entre 5 heures du matin et minuit, sept jours par semaine. Les quarts des étudiants durent de cinq à dix heures et le poste est considéré comme principalement sur place aux bureaux de l’ACSTA au centre-ville d’Ottawa.
Résumé des responsabilités :
·Répondre aux demandes de séquences vidéo en isolant les séquences pertinentes et suivre les procédures de gestion des incidents de l’ACSTA.
·Appuyer les opérateurs du COS dans les situations d’urgence et aider à gérer les incidents en coordonnant la récupération et la communication de tous les documents requis.
·Recevoir et passer des appels concernant les incidents liés au contrôle.
·Documenter les incidents de même que les demandes de réclamation ou plaintes potentielles.
·Fournir un soutien de première ligne pour résoudre les incidents en cours ou pour rendre les articles oubliés ou perdus au point de contrôle.
Ce dont vous avez besoin pour réussir
Pour vous qualifier pour le poste, vous devez :
·être inscrit à un programme collégial pertinent aux tâches du poste;
·maîtriser les outils de la suite Office de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint et Outlook).
·avoir un profil linguistique : Bilingue
Compétences et aptitudes :
·Capacité à écouter et à communiquer efficacement pour identifier les principales préoccupations des clients;
·Capacité à analyser des données et à présenter des recommandations;
·Solides compétences en matière de communication et de service à la clientèle et capacité à entretenir des relations de travail positives avec les clients et le grand public;
·Solides compétences en rédaction et en résolution de problèmes;
·Solides compétences interpersonnelles;
·Capacité à travailler efficacement en tant que membre d’une équipe;
·Capacité à gérer son temps et à respecter de multiples échéances dans un environnement où le rythme est soutenu;
·Capacité à suivre des directives et à travailler calmement et efficacement sous pression;
·Faire preuve de jugement et de discrétion.
Les critères d’admissibilité pour postuler à cet emploi sont les suivants :
·Être citoyen canadien ou résident permanent;
·Capacité à travailler par quart, 7 jours par semaine, 24 heures par jour et 365 jours par an.
·Être admissible à l’obtention d’une habilitation de sécurité secrète et être en mesure de la conserver;
·Étudier à temps plein ou à temps partiel au cégep, au collège ou à l’université;
·Retourner aux études à temps plein ou à temps partiel au cours de la prochaine année.
Comment présenter sa candidature :
Si vous croyez être le candidat idéal pour ce poste, veuillez cliquer sur le lien suivant pour présenter votre candidature avant 23 h 59 HNE, 30 mars 2025.
Veuillez noter que nous invitons tous les candidats intéressés à présenter leur candidature, mais nous donnerons priorité aux candidats qui répondent à toutes les exigences du poste, y compris le profil linguistique. Toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.
